언택트 시대 소통법, 경희의료원 '프로포즈' VS 보라매병원 '잇다'

[연중기획 통.병.비.열] '한국 커뮤니케이션 대상' 선정‥ 활자로 온기 전해

조운기자 goodnews@medipana.com 2021-01-18 06:08

[메디파나뉴스 = 조운 기자] 쌍방향 소통을 통해 발전을 꾀하는 새로운 시대, 코로나19로 대면 소통이 어려운 상황에서 병원들도 저마다 조직 내 소통, 환자들과의 소통을 위해 노력을 기울이고 있다.

이 가운데 병원의 다양한 소식을 전하고, 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 장이 되고 있는 활자 매체를 통해 소통을 진행하고 있는 두 병원의 우수 사례가 관심을 모은다.

지난 2020년 12월 한국사보협회에서 주관하는 '한국 커뮤니케이션 대상'에 선정된 두 병원은 자체 제작 사보를 통해 코로나19로 온정이 사라진 이 시대에 따뜻함을 전하고 있다.

인쇄매체 사내외보 부문 특별상을 수상한 경희의료원 원보 '프로포즈'와 CSR(사회공헌활동) 부문상을 수상한 보라매병원 서울남부지역장애인보건의료센터에서 발간한 건강보건사례집 '잇다'의 따뜻한 소식을 살펴봤다.

◆ 경희의료원 50년사 담은 원보 '프로포즈'‥유튜브로 접근성 높여

경희의료원 원보는 지난 1981년 3월 창간돼 40년간 꾸준히 발행돼 왔다.

현재는 '프로포즈'라는 이름으로 직원들과 환자들을 찾아가고 있는 경희의료원 원보는 지난해 '한국 커뮤니케이션 대상'에서 인쇄매체 사내외보 부문 특별상인 '국회 행정안전위원회 위원장상'을 수상했다.

가장 최신 판인 2020년 겨울호가 벌써 VOL.436호를 맞은 가운데, 1971년 개원으로 올해 50주년을 맞은 경희의료원은 50년사(史)편찬위원회를 통해 경희의료원 ▲역사자료기증 및 제보 ▲체험수기 공모전도 시행하고 있다.

'프로포즈'에는 의학, 치의학, 한의학을 통한 계절별 건강이슈, 신체의 여러 장기별 인포그래픽 기반의 질환코너, 하루 건강 10분(운동, 약복용법, 면역력 강화를 위한 음식 복용법 등), 병원의 특화치료센터 탐방 등을 기획 연재하여 질환 정보이지만 다양한 포맷으로 흥미롭게 구성돼 있다.

이번 경희 포커스에는 소화기내과 장재영 교수, 보존과 최경규 교수, 한방재활의학과 정원석 교수 등의 인터뷰가 담겼고, 제7중환자실의 중환자 생명을 살리기 위한 사투도 담겼다.

새롭게 외래공간을 개선한 산부인과에 대한 내용과 함게 베스트 파트너로 경희의료원과 협력을 맺고 있는 병원 소개도 실렸다.

특히 경희의료원 '프로포즈'는 최근 새로운 미디어 환경의 변화에 맞춰 '인쇄 원보'를 기반으로 '비디오 원보'로 나아가고자 원보의 각 코너의 내용을 영상화해 경희의료원 공식채널 '유튜브 및 네이버TV'를 통해 일반인들이 손쉽게 접하도록 제공되고 있다.

단순한 인쇄본이란 한계를 넘어 웹진(http://khmcpropose.com)과 영상콘텐츠로 재가공해 공식 온라인 채널 외에도 병원 내부 모니터 등 원소스 멀티유즈로 활용해 보다 손쉽게 접근할 수 있도록 구축한 점에서 인정받았다.

김기택 경희대학교 의무부총장 겸 의료원장은 "우리는 변화에 대응하고, 빠르게 바뀌는 미디어 환경 속에서 대중과 호흡하기 위해 다양한 시도를 하고 있다"며 "이후에도 지속 가능한 성장과 발전하는 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하고, 다양한 인프라와 역량을 기반으로 유익하고 올바른 건강정보를 대중에게 전파하고자 앞으로도 노력하겠다"고 말했다.

◆ 소외된 이들을 위해, 보라매병원 건강보건사례집‥너와 나를 '잇다'

서울대병원 운영 보라매병원은 산하에서 운영하고 있는 서울남부지역장애인보건의료센터에서 발간한 건강보건사례집인 '잇다'가 지난해 '대한민국 커뮤니케이션 대상'에서 CSR(사회공헌활동) 부문 '우수 CSR 대상'을 수상하는 영예를 안았다.

지난해 12월 발간된 '잇다'는 전국 지역장애인보건의료센터 중 최초의 건강보건사례집으로, 장애인 건강보건관리사업에 대한 이해 제고 및 지역사회의 소통과 나눔을 목적으로 의료기관과 보건소, 지역사회의 협력사례 등이 수록된 서적이다.

서울남부지역장애인보건의료센터는 지난 2018년 서울시 최초로 보라매병원에 개소해 지역 내 장애인에 대한 건강보건관리사업 및 보건의료와 복지를 연계한 지원서비스를 제공해 지역장애인이 건강하고 주체적인 삶을 살아갈 수 있도록 힘쓰고 있다.

소외계층의 건강을 선제적으로 돌보고 중증질환의 공공의료 전달체계를 이끌며 2년 연속 보건복지부 공공보건의료계획 시행결과 평가에서 최우수 기관으로 선정되는 등 건강불평등 해소에 앞장서고 있다.

특히 '잇다'는 기존의 규격화된 사례집에서 탈피해 다양한 건강보건사례들을 스토리텔링 형식으로 알기 쉽게 풀어내, 지역장애인 건강보건관리사업에 대한 사회적 공감대를 형성하는 데 크게 기여했다는 호평을 얻었다.

나와 우리를 잇다는 뜻에서 지어진 보건사례집의 이름 '잇다'의 첫 발간집에는 ▲서울특별시 남부지역장애인보건의료센터 사업 안내와 더불어 ▲보건소 재활협의체 사례관리 대상자 ▲센터 통합사례관리 대상자 ▲퇴원연계시스템 시범사업 대상자 ▲여성 장애인 산부인과 검진 대상자 ▲센터 장애유형별 건강검진 시범사업 대상자 ▲장애 소아청소년 재활 프로그램 대상자 ▲교육 프로그램 대상자 ▲2019 서울시민 건강한마당 ▲장애인 건강주치의 시범사업 대상자 등 10건의 인터뷰가 담겨있다.

김병관 원장은 발간사를 통해 "이 책의 사례들은 장애인 건강관리 서비스의 전 과정을 반복적으로 검증하고, 면밀하게 개선하는 고된 과정을 거쳤다. 누구나 쉽고 편하게 의료기관을 방문하는 것은 물론 건강하게 살 수 있도록 지역사회가 함께하는 것이 핵심이다. 장애인의 건강권 및 의료접근성 보장이라는 중요한 법률 안에서 더불어 공감하고 해결방안을 찾아 프로세스를 조화롭게 혁신하는 이야기이다. 인간 중심의 서비스 구현은 공공병원으로서의 비전과 사명을 다시 한 번 확인하고, 나아가 공공의료의 패러다임을 새롭게 여는 초석이 될 것"이라고 자부했다.

한편, '잇다'에는 오른쪽 페이지 상단에 시각장애인을 위한 음서변환 바코드가 인쇄돼 있어, 시각장애인도 접근 가능하도록 돼 있다.

이번 수상에 대해 김 원장은 "지역장애인의 건강권 향상을 위해 노력한 성과를 대외적으로 인정받았다는 데에 매우 기쁘다"며 "앞으로도 보라매병원은 지역 내 유관기관과의 협력을 통한 다양한 보건의료사업을 수행해 공공의료기관으로서의 소임을 다하겠다"고 전했다.

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