위드팜, 회원약사들과 신년회‥"더욱 따뜻하고 친절한 약국 만들자"

최봉선 기자 (cbs@medipana.com)2023-02-03 23:29

약국체인 위드팜(대표이사 이상민)은 지난달 25일 회원약사들과 `2023년도 신년회`를 온라인 ZOOM으로 진행했다고 3일 밝혔다.

이날 모임은 위드팜 임직원과 전국 회원약사가 함께 한 가운데 진행됐으며, 이상민 대표이사의 인사말을 시작으로 회원약사 대표인 위드팜 천사약국 김완섭 회장의 신년사, 회원약국에서 10년 이상 장기 근속한 근무자에 대한 감사장 수여 및 2022년도 고객만족서비스(CS) 우수약국 시상 등으로 진행됐다.

위드팜은 2000년 창립 이후 23년간 지속적으로 매월 1회씩 회원약사들의 직능 향상과 방문고객들에게 더 나은 약료서비스를 제공하기 위한 학술교육이나 그외 OTC 교육, 경영, 인문학 등 다양한 주제의 교육과 정보를 제공하고 있다.

이상민 대표는 "작년 부족했던 부분을 채워 올해는 회원약국들이 더욱 행복한 약국이 될 수 있도록 최선의 지원을 하겠다"고 약속했고, 이어 천사약국 김완섭 회장은 "힘든 한해였지만, 각자 위기를 잘 헤쳐나가 여기 한자리에 모이게 되어 참으로 반갑고 모두들 수고 많으셨다"고 인사했다.

이 날 모임에서는 회원약국에서 10년 이상 장기 근속한 약국근무자들에게 감사장과 선물을 수여하는 시간도 가졌다. 회원약국에서 오랫동안 함께 해준 직원들께 진심으로 감사한 마음과 직원을 최우선으로 하는 위드팜 행복경영이 회원약국에도 전파되기를 바라면서 감사상과 선물을 증정했다. 감사장은 4개 회원약국에서 총 4명이 받았다.
 
▲감사상을 받은 박신영님(새동안약국, 가운데)    
 
▲감사상을 받은 이성이님(서울산조은약국, 왼쪽)

이어 매년 회원약국을 대상으로 진행해 온 고객만족서비스(CS) 교육에서 좋은 결과를 보인 회원약국에 대한 시상식도 가졌다.

2022년도 1년간 CS 온라인교육을 잘 받은 약국에 대한 시상으로, `위드팜 가까운지하철약국`과 `위드팜 일원역약국`이 각각 `위드팜 행복상`과 `위드팜 친절상`을 수상했으며, 푸짐한 간식을 선물로 받았다.
 
    ▲`CS 친절상` 일원역약국(김화빈 대표약사, 오른쪽)  
 
▲`CS 행복상` 가까운지하철약국(배범규 대표약사, 왼쪽)

회사 관계자는 "위드팜은 회원약사 뿐 아니라 약국근무자들에 대해서도 역량강화와 함께 약국 근무에 대한 보람과 격려를 받을 수 있도록 본부 차원의 각종 지원과 행사를 진행하고 있다"며 "앞으로도 위드팜약국 방문고객들이 더욱 따뜻하고 친절한 약국으로 느낄 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

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