병협, '2024년 환자경험평가 대비 전략 연수교육' 개최 예정

서울시여성가족재단 국제회의장에서 진행

김원정 기자 (wjkim@medipana.com)2024-05-02 15:49


대한병원협회(회장 이성규)는 오는 24일 오전 10시 30분부터 서울시여성가족재단 국제회의장에서 '2024년 환자경험평가 대비 전략 연수교육'을 개최한다고 밝혔다.

이번 연수교육은 오전에는 '환자경험평가 이해와 환자경험 현황진단'을 주제로 김미란 인하대학교병원 서비스혁신팀장이 강연한다.

오후에는 팽한솔 ㈜하해호 대표이사가 '환자경험 개선전략 및 계획수립과 환자경험 서비스디자인 방법론'을 주제로 발표한다.

이어 '환자경험 개선활동 사례'를 이순연 계명대학교 동산병원 의료질관리팀 파트장과 이혜란 세종병원 고객경험관리과장이 각각 소개할 예정이다.

또, 김민정 헬스와이즈 대표이사가 '지속적인 환자경험 개선과제'를 중심으로 강의가 펼친다.

한편, 2024년 환자경험평가 대비 전략 연수교육은 200명을 대상으로 진행하며, 사전등록은 온라인에서 17일까지 받는다.

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